胜威电话外呼系统

胜威电话外呼系统是一款自动电话外呼的工具，电话推广和营销总是是最直接的，也是成效最好的。而胜威电话外呼系统可以说是为这方面量身定制的，胜威电话外呼系统可依据事先批量导入的顾客电话号码，系统自动批量自动电话外呼播放广告，催费，公告等。当顾客接听电话时，系统自动给接听者播放事先录制好的录音，进行业务推广。顾客收听后对于商品有兴趣，可直接提示顾客按键进入人工服务进行详细的认知，如此用户就不需要一个个的往外人工打电话了，既省时又省力，很便捷实用。胜威电话外呼系统频繁高效的外呼方法将致使精准客户源源不断，让企业买卖更好。而且胜威电话外呼系统是使用一流的CTI 技术，而专门设计的一套智能语音营销管系统。胜威电话外呼系统将冗杂的电话推广工作进行梳理，使其变为步骤化、可控化和自动化。让胜威电话外呼系统成为电话推广利器~快来下载吧！

胜威电话外呼系统特点

1、 不同通道分配不一样的任务，播放不一样的语音，呼转内定人工座席。可全程录音。譬如同时电话语音自动公告，电话自动催费，物业费自动催缴宽带欠费催缴，公告电话催缴煤气费，等可同时进行。

2、 支持转接人工座席服务，成本催缴系统可以在外呼到他们座机或者手机的同时，提示顾客按预设的电话按键后可与客服职员直接通话，为顾客释疑或者提供其它人工服务。

3、 本软件设置了直接模式可拨通后由座席职员直接与顾客对话。此功能适用于电话推广业务，电话直接公告业务。

功能介绍

1、播放的语音文件自动录制

本系统用户可依据需要自行录制语音广告，文本文档编辑好语音内容，软件自动合成语音，录制的内容可依据用户需要随便更改。

2、电话外呼时间长短可自由设置

本系统对外呼的语音广告可以自行控制时间长短，对外呼的时间没限制。

3、外呼电话号码批量导入

本系统提供优化的图形化界面，用户可以将外呼电话号码按系统设定的格式导入数据库。本系统提供“.txt”和“Excel”格式的报表导入。重复的电话号码自动过滤。

4、CRM会员管理功能

支持Excel表格的顾客信息列表导入，可以分别导入顾客名字和顾客地址。

5、系统自动外呼

本系统提供多种方法的外呼设置选择，设置内容包含外呼时间，外呼次数与语音设置。外呼方法设定后，系统自动开始外呼。

6、自动外呼方法设置

共有四种外呼方法：呼出接通后什么都不做（闪一下）；呼出接通后放语音，放完语音挂机；呼出接通后放语音，他们按键后转人工；呼出接通后直接转人工。

7、系统自动统计已接电话和未接电话

系统自动辨别已接电话号码和未接电话号码，并可以分别导出。

8、对已接电话和未接电话可以分别设置不一样的重复呼叫次数

本系统可以对已接电话和未接电话分别设置循环呼叫的次数或者不循环呼叫。

9、黑名单设置功能

可以批量导入或逐条增加禁止打出的电话号码。

10、可以提前设置任务实行时段

本系统可以预先设置某一段时间需要实行的呼叫任务，等到设置的时间，系统会自动开始外呼播放语音广告。

11、数据库资料读取及语音文件播放

用户收到外呼电话并摘机后，本系统自动读取数据库中的资料，并将语音文件（广告）自动播放给用户收听。

12、语音文件可供选择性播放

顾客能有选择性的接听语音文件，譬如公司简介请按“0”，商品服务请按“1”，“”键重听，“#”键返回上级菜单。同时能导出按“0”和按“1”键的用户。

13、按键转接人工服务（可选功能）

本系统在播放语音结束时，会自动提示按键转接到人工服务，用户按提示操作，话机振铃，客服接听

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